FAQ

Mnoho surovin máme ve stálé nabídce a jejich skladové zásoby pravidelně doplňujeme. Dostupnost konkrétního produktu potvrdíme po obdržení poptávky s ohledem na požadované množství, preferované balení a aktuální skladové rezervace. Pokud vybraná surovina nebude okamžitě dostupná, prověříme možnost jejího zajištění na individuální objednávku a navrhneme dostupná řešení.

Ceny surovin stanovujeme individuálně. Cenová nabídka závisí mimo jiné na požadovaném množství, typu balení, místě dodání a aktuálních tržních a logistických podmínkách. Pro získání nabídky stačí vyplnit formulář pro rychlou cenovou nabídku nebo nás kontaktovat e-mailem či telefonicky.

Cena suroviny závisí především na objednávaném množství, typu balení, dodacích podmínkách, nákladech na dopravu a aktuální situaci na trhu. Každou cenovou nabídku proto připravujeme individuálně s ohledem na tyto faktory, aby co nejlépe odpovídala potřebám odběratele.

Ano, u mnoha produktů platí minimální objednací množství, tedy MOQ. Může vyplývat z typu suroviny, standardního balení, požadavků na přepravu nebo skladové dostupnosti. Přesné MOQ uvádíme v odpovědi na poptávku ke konkrétnímu produktu.

Na poptávky odpovídáme co nejrychleji během pracovní doby našeho týmu. U mnoha produktů je možné připravit cenovou nabídku i do 60 minut. Doba odpovědi může záviset na dostupnosti suroviny, požadovaném množství, místě dodání a podrobnostech poptávky.

Ano. Nabídka uvedená na webových stránkách nemusí vždy zahrnovat všechny suroviny, které můžeme dodat. Spolupracujeme s výrobci a dodavateli z různých částí světa, proto nás můžete kontaktovat i v případě, že hledáte produkt, který není v aktuální nabídce uveden. Po obdržení poptávky ověříme možnosti zajištění suroviny, dostupná balení, minimální objednací množství a orientační termín dodání.

Spolupracujeme s výrobci a dodavateli z různých částí světa – z Evropy, Asie, Afriky, Severní i Jižní Ameriky. Díky tomu můžeme nabízet široký sortiment chemických surovin, zajišťovat stabilitu dodávek a udržovat konzistentní kvalitu produktů.

Cena může zahrnovat náklady na dopravu, nebo být uvedena bez nich – v závislosti na dohodnutých obchodních podmínkách (např. Incoterms), místě dodání a velikosti objednávky. Tyto podmínky vždy přesně uvádíme v nabídce, aby byly náklady zcela transparentní.

Cena suroviny může být při větších objemech objednávky výhodnější. Konečná cenová nabídka však závisí také na dalších faktorech, jako jsou typ balení, dodací podmínky nebo aktuální situace na trhu. Podrobnou nabídku připravujeme individuálně. .

Suroviny dodáváme v různých typech balení, mimo jiné v pytlích, big bagech, sudech, kanystrech, lahvích, IBC kontejnerech a cisternách. Typ balení volíme s ohledem na specifika produktu, požadavky technologického procesu a logistiku zákazníka. Ve vybraných případech je možné také přizpůsobit etiketu nebo balení individuálním potřebám zákazníka.

Suroviny nabízíme ve vlastních obalech. Z důvodu zachování kvality suroviny a parametrů uvedených v dokumentaci nenabízíme možnost přelévání ani přesypávání surovin do obalů dodaných zákazníkem.

Ve většině případů nabízíme nevratné obaly, které jsou vhodně zvoleny podle druhu suroviny, požadavků na přepravu a specifik dodavatelského řetězce. Výjimkou jsou IBC kontejnery. Po předchozí dohodě o obchodních podmínkách je můžeme od zákazníka vyzvednout vlastní dopravou.

Platební podmínky stanovujeme individuálně pro každého zákazníka. V počáteční fázi spolupráce nejčastěji využíváme platbu předem nebo jiné formy zajištění transakce. S rozvojem spolupráce je možné dohodnout odloženou splatnost v závislosti na obchodním posouzení a dosavadní historii spolupráce.

Nepůsobíme jako technologický poradce a neprovádíme výběr surovin pro konkrétní receptury nebo výrobní procesy. Můžeme však poskytnout dostupné obchodní a produktové informace, jako jsou specifikace, bezpečnostní list, dokumentace ke kvalitě nebo základní údaje o nabízené surovině. Konečné posouzení vhodnosti produktu pro danou aplikaci je na zákazníkovi a mělo by být provedeno v rámci jeho vlastních testů a technologických postupů.

Ano, u vybraných surovin je možné poskytnout vzorky pro laboratorní testy nebo technologické zkoušky. Dostupnost vzorků, jejich velikost a podmínky zaslání stanovujeme individuálně pro konkrétní produkt.

Standardně poskytujeme dokumenty požadované pro daný produkt a typ dodávky, včetně bezpečnostního listu (SDS) a přepravních dokladů. U surovin, na které se vztahují další požadavky, můžeme v závislosti na produktu a dohodnutých obchodních podmínkách dodat také příslušnou dokumentaci ke kvalitě, certifikáty nebo prohlášení o shodě.

Suroviny klasifikované jako prekurzory nebo jiné regulované produkty vyžadují splnění dodatečných právních požadavků. Ty mohou zahrnovat mimo jiné ověření subjektu, uvedení zamýšleného použití produktu a předložení příslušných prohlášení nebo dokumentů. Rozsah požadovaných formalit posuzujeme individuálně v souladu s aktuálními právními předpisy a profilem činnosti zákazníka. Podrobné informace najdete na stránce: https://centro-chem.pl/deklaracje-oswiadczenia/

Centro-chem působí jako B2B distributor a spolupracuje především s firmami a institucemi z různých průmyslových odvětví. Prodej chemických surovin soukromým osobám je obecně omezen a u regulovaných produktů může být zcela vyloučen nebo možný pouze ve specifických případech. Možnost prodeje vždy posuzujeme individuálně podle druhu suroviny a požadovaného množství.

Ano, spolupráce na základě dlouhodobých smluv je možná. Podmínky takové spolupráce, včetně cen, objemů a harmonogramů dodávek, stanovujeme individuálně podle potřeb zákazníka a specifik konkrétní suroviny.